Termos e condições de serviço


CRC Couros  Restauracao de Ativos em Couro

Ultima atualizaçao: Maio de 2026

1. Aceitacao dos Termos

Ao utilizar os serviços da CRC Couros, voce concorda em cumprir estes Termos e Condicoes.

2. Definicoes Importantes

– Ativo: O bem enviado para restauracao (bolsa, sapato, vestuario)

– Custodia Tecnica: Periodo em que o ativo esta sob nossa responsabilidade

– Protocolo de Preservacao: Processo tecnico conforme risco (SOS Couro 1, 2 Restauro 1, 2, SPA)

3. Recebimento e Documentacao

a) Checklist fotografico no ato do recebimento

b) Numero de Ordem de Servico (OS)

c) Fotos registradas

d) Voce e responsavel por informar danos preexistentes nao visiveis

4. Avaliacao de Risco

Apos recebimento, avaliamos e categorizamos por risco:

– SOS Couro 1 / Restauro 1: Restauracao basica

– SOS Couro 2 / Restauro 2: Restauracao intermediaria

– Serviço especializado: Restauracao complexa

5. Pagamento

a) Antecipado (50%): Entrada

b) Parcelado: Ate 3x no cartao de credito

c) Integral na retirada: 5% desconto

d) PIX/Transferencia:

6. Responsabilidades da CRC Couros

– Executar serviço com excelencia tecnica

– Manter ativo em local seguro

– Comunicar progresso via RCS/whatsapp/telefone em marcos importantes

– Garantir sigilo sobre caracteristicas e valor

7. Limitacoes de Responsabilidade

A CRC Couros NAO e responsavel por:

– Danos latentes nao detectados (prazo 7 dias para contestar)

– Limitacoes tecnicas: couros completamente degradados ou alterados previamente

– Mudancas em cor/textura inerentes ao processo

– Ativos nao retirados em 90 dias

8. Custodia de Ativos Parados

Apos 30 dias: Taxa de R$ 100/mes

Apos 90 dias: CRC pode descartar ou vender o item

Notificacao via RCS/Whatsapp/ligacao em 30, 60 e 90

9. Cancelamento

– Antes de iniciar: 100% reembolso

– Apos iniciado: 50% reembolso + mao de obra

10. Reclamacoes

– Insatisfacao – Contate em ate 10 dias

– Envie fotos pelo whatsapp mencionando o ocorrido em ate 10 dias apos a retirada do ativo

11. Jurisdicao

Estes Termos sao regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa sera resolvida nos tribunais de Sao Paulo.

Contatos

E-mail: online@crccouros.com.br

Telefone: +55 (11) 3044-5474

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A CRC tem mais de 20 anos de atuação no mercado de tratamento de roupas, acessórios e artigos finos de couro a CRC Couro se destaca oferecendo soluções exclusivas para um público cada vez mais exigente.
Será um prazer atendê-lo.

Política de Privacidade       Termos de Uso

Endereço Av. Quarto Centenário, 1524
Ibirapuera, São Paulo, SP
04512-010
Telefone +55 11 3044-5474
+55 11 99783-8437
Horário De Segunda a Sexta
Das 9h às 18h

Sábados
Das 9h às 13h
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